****อันนี้เป็นบทความเมื่อปี 2023 แต่ก็ยังมีหลังไมค์เพจเข้ามาบ่อยๆเรื่องหลอกให้เชื่อว่ากำลังโดแบนบน Steam และหลอกให้โอนเงินไป ดังนั้นจึงเอามารีรีนอีกรอบ
เป็นเรื่องที่มีคนหลังไมค์มาถามทางเราบ่อยมากๆ แต่ก็เพิ่งจะมีโอกาสได้มาเขียนเตือนแบบจริงๆ จังๆ นี่ล่ะ
อย่างที่เราทราบกันดีว่า ทุกวงการย่อมมีมิจฉาชีพที่พยายามจะเข้ามาหลอกลวงเพื่อประสงค์ร้ายต่อทรัพย์สินของพวกเรา ไม่เว้นแม้แต่วงการเกม โดยเฉพาะคนที่เล่นเกมผ่านระบบ Steam ดูจะเจอบ่อยเป็นพิเศษ
ซึ่งในตอนนี้รูปแบบการหลอกลวงที่มิจฉาชีพใช้บ่อยที่สุดบน Steam ก็คือ การทักคุณผ่านทางระบบแชตของ Steam หรือบน Discord แล้วส่งภาพที่อ้างว่ามีเขาหรือคนอื่นกดรีพอร์ตผิด ส่งผลให้บัญชีของคุณโดนแบน หรือกำลังจะโดนแบนในอีกไม่นาน จากนั้นเขาก็บอกให้คุณไปติดต่อใครสักคนที่อ้างว่าเป็นทีมงานของ Valve บนแพลตฟอร์มอื่น อย่าง Twitter หรือ Discord เพื่อขอแก้ไขปัญหานี้
ถ้าใครเจอคนที่ติดต่อมาในรูปแบบนี้ บอกได้เลยว่า
“คุณกำลังจะโดนต้มแบบ 100%”
โดยปกติแล้ว บัญชี Steam ของคุณจะถูกแบนหรือล็อคได้ก็ต่อเมื่อคุณกระทำการที่ละเมิดนโยบายของ Steam เท่านั้น เช่น
- โกงเงิน Steam โดยใช้บัตรเครดิตปลอม หรือใช้ระบบคืนเงินหลังจากชำระเงินแล้ว
- โพสต์ข้อความในฟอรัมที่ละเมิดแนวทางของชุมชน Steam (ซึ่งมักจะมีระยะเวลาการแบนระบุ)
- บัญชีถูกล็อค ทำให้ต้องติดต่อ Steam Support เพื่อแก้ไขปัญหา (อาจถูกจำกัดการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการกระทำ)
- ถูกแบนจากการคุกคามผู้ใช้งานอื่น
- ถูกแบนการเทรดจากการมีส่วนร่วมในการหลอกลวง (ส่วนใหญ่มักจะถูกแบนถาวร)
- บัญชีถูกปิดเนื่องจากการนำไปใช้ในการกระทำผิดกฎหมาย (กรณีนี้เกิดขึ้นได้ยากมาก)
- ถูก VAC Ban จากการใช้โปรแกรมโกงในเกมออนไลน์
- ถูก Game Ban ซึ่งคล้ายกับ VAC Ban แต่เป็นการแบนจากผู้พัฒนาเกมอื่นๆ เนื่องจากการโกงเกม
ดังนั้น หากคุณไม่ได้กระทำการใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น
* ก็ไม่มีเหตุผลใดที่คุณจะถูกแบนบัญชี *
สิ่งที่สำคัญคือ บัญชีของคุณจะถูกระงับหรือแบน
“ไม่ได้มาจากการที่มีใครมารายงานผิดๆ จนส่งผลกระทบต่อคุณ แต่มาจากการตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของคุณโดยระบบภายในของ Steam เอง”
และอย่างสุดท้าย หากบัญชีคุณใช้งานไม่ได้ ด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้ คือการติดต่อทีมงานผ่านระบบ Steam Support เท่านั้น
ทาง Valve จะ “ไม่มี” ย้ำตัวโตๆว่า ไม่มี การส่งตัวแทน หรือบุคคลที่อ้างว่าเป็นทีมงาน มาเจรจาหรือสอบถามข้อมูลส่วนตัวของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบน Steam หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เด็ดขาด
กลุ่มมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นทีมงาน Valve มักจะแสดงตนอย่างภาคภูมิใจ เช่น ใช้ชื่อโปรไฟล์ว่า “Steam-Valve Report Assistance” หรืออาจจะไปค้นหาชื่อและรูปภาพของทีมงาน Valve จริงๆ มาใช้ (พร้อมเขียนว่า “Official”) เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เมื่อคุณหลงเชื่อและพูดคุยกับพวกเขา พวกเขาก็จะแสดงภาพจากระบบต่างๆ ที่ทำให้คุณเชื่อว่าพวกเขาเป็นทีมงานจริง จากนั้นก็จะหลอกลวงให้คุณโอนเงิน โดยอ้างว่าเป็นการทดสอบระบบซื้อของ หรือเหตุผลอื่นๆ จนกว่าคุณจะรู้ตัว
ดังนั้น คุณไม่ต้องสนใจผู้ที่อ้างว่าได้รายงานคุณผิดไปโดยบังเอิญ เพราะการรายงานผิดจะไม่ทำให้บัญชีของคุณถูกแบน
หากคุณพลาดท่าเสียทีให้กับมิจฉาชีพเหล่านี้ไปแล้ว และไม่สามารถเข้าบัญชี Steam ได้ (อาจจะโดนแฮกไปก่อนหน้านี้) ให้ติดต่อ Steam Support ทันที
ทาง Valve จะขอหลักฐานต่างๆ เพื่อใช้ในการกู้บัญชีคืน แต่หากคุณได้โอนเงินให้กับมิจฉาชีพไปแล้ว คงต้องทำใจ เพราะส่วนใหญ่มิจฉาชีพเหล่านี้จะอยู่ในต่างประเทศ การติดตามเงินคืนจึงเป็นเรื่องยาก (และส่วนใหญ่มักจะเรียกเงินเป็นโค้ดเติมเงิน ทำให้การติดตามเงินคืนแทบจะเป็น 0)
วิธีการป้องกันไม่ให้ตัวเองเป็นเหยื่อคนพวกนี้คือ
1. ไม่คลิกลิงก์แปลกประหลาดใดๆ ที่ส่งมาจากคนที่ไม่รู้จัก หรือแม้แต่คนที่รู้จักส่งลิงก์แปลกๆ มา ก็ต้องถามก่อนว่ามันคือลิงก์อะไร (ลิงก์พวกนี้ส่วนใหญ่เป็นลิงก์ที่ใช้ในการแฮกบัญชี เมื่อแฮกได้เขาก็มีข้อมูลส่วนตัวเหยื่อมาทำเนียนว่ารู้ข้อมูลพวกนี้จากการตรวจบัญชี)
2. บล็อคคนพวกนั้นไปได้เลย หรือจะด่าโคตรพ่อโคตรแม่มันที่เลี้ยงลูกให้ออกมาเป็นคนส้นตีนที่ใช้วิธีหลอกลวงชาวบ้านแบบนี้ ก็แล้วแต่
3. ตรวจสอบในบัญชี Steam ของตัวเองว่ามีการแจ้งเตือนเรื่องการแบนบัญชีหรือไม่ (ปกติถ้าคุณโดนแบน หรือมีสัญญาณว่า กำลังจะโดนแบน จะมีหน้าต่างเด้งแจ้งเตือนทันทีเมื่อเข้าหน้าเว็บ Steam หรือเข้าโปรแกรม Steam)
จงจำไว้ว่า Steam สามารถที่จะแบนและปลดแบนคุณเมื่อใดก็ได้
****** โดยไม่จำเป็นต้องมีใครมาเป็นสื่อกลาง ******
และวิธีเดียวที่จะแก้แบนได้ คือการติดต่อ Steam Support เพื่อส่งหลักฐานในการแก้ไขการโดนแบนในรูปแบบต่างๆ
ขอให้ทุกท่านปลอดภัยจากเหล่ามิจฉาชีพ
จึงเรียนมาเพื่อทราบ ด้วยความเคารพและหวังดีต่อทุกท่าน
ทีมงานเกมถูกบอกด้วย.