ไฮไลท์บทความ
อู๋ ZELFUR ผู้บริหาร Hall of Fame ชี้แจงกรณีบั๊ก Tales Runner ลบข้อมูลในเครื่องผู้เล่น ยืนยันรับผิดชอบ 100% ด้วยการส่งศูนย์กู้ข้อมูลและออกค่าใช้จ่ายให้ทั้งหมด พร้อมปฏิเสธข่าวลือหนีปัญหาออกจาก Discord ย้ำยังมอนิเตอร์และประสานงานแก้ไขต่อเนื่อง เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเปิด Closed Beta 26 ก.พ. นี้
กระแสข่าวว่า หลังจากที่มีปัญหาเกิดขึ้นแล้ว ตัวผมเองออกไปจาก Discord เพื่อหนีปัญหานั้น ผมขอยืนยันว่า ตั้งแต่เกิดเรื่องจนถึงตอนนี้ ผมก็ยังอยู่มอนิเตอร์ นั่งเก็บข้อมูล ประสานงานทั้งไทยและเกาหลีตลอดทั้งคืน เพราะฉะนั้นผมขอยืนยันว่าไม่เป็นความจริง
.
หลังจากที่เกิดประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ กรณี Tales Runner : Dream Journey by HOF ตำนานเกมวิ่งออนไลน์ที่กำลังจะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง โดย Hall of Fame ที่เปิดให้ Pre-load ไฟล์เมื่อวาน แล้วเกิดบั๊กที่ส่งผลให้ผู้ที่กดถอนการติดตั้งตัวเกม “โดนลบไฟล์อื่นๆ บน PC ทั้งไดรฟ์” และสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้เล่น ซึ่งมีรายงานว่า เหตุการณ์นี้ส่งผลให้ผู้เล่นบางส่วนถึงกับ “ตกงาน” เพราะที่โดนลบไปเป็นไฟล์งานสำคัญ จนโดนวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์
.
ล่าสุด คุณอู๋ ZELFUR กรรมการบริหารบริษัท Hall of Fame ผู้ให้บริหาร Tales Runner : Dream Journey by HOF ออกมาแถลงการณ์ผ่านเพจส่วนตัว โดยระบุว่า ได้รับทราบถึงปัญหาที่ตัวติดตั้งเกม ลบไฟล์ต่างๆ จากเครื่องของผู้เล่นแล้ว โดยอธิบายว่า เกิดปัญหาจากตัวติดตั้งที่พัฒนาโดยบริษัท Rhaon ของเกาหลี และขออภัยต่อผู้เล่นทุกคนอย่างสุดซึ้ง
.
คุณอู๋กล่าวอีกว่า จากการตรวจสอบโดยละเอียดพบว่า ปัญหาจะเกิดขึ้นในกรณีที่ผู้เล่นติดตั้งเกมโดยเลือก Custom Path และไม่ได้สร้างโฟลเดอร์สำหรับตัวเกมเอาไว้ ทำให้ไฟล์กระจัดกระจาย และเมื่อถอนการติดตั้ง ทำให้เกิดการลบข้อมูลทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ที่ใช้ติดตั้ง ส่งผลให้ไฟล์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกมโดนลบออกไปด้วย
.
สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น คุณอู๋แจ้งว่า ให้ผู้เล่นติดต่อทีมงานผ่านทาง Inbox ของเพจ Tales Runner : Dream Journey by HOF เพื่อรับคำแนะนำและความช่วยเหลือจากทีมงาน โดยในเรื่องนี้ คุณอู๋และทีมงานประกาศว่าจะ “ไม่ทิ้งผู้เล่น” อย่างแน่นอน และจะยืนเคียงข้างผู้เล่นทุกคนแบบ 100% โดยทางทีมงานจะรับผิดชอบให้กับทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้
.
โดยทีมงานจะทำการส่งเครื่องคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดดิสก์ที่มีปัญหา ไปยังศูนย์กู้ข้อมูล เพื่อทำการกู้ข้อมูลคืนให้ผู้เล่น โดยที่ทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการกู้คืนทั้งหมดให้ผู้เล่นเอง และตอนนี้เริ่มจัดการแล้ว และทางบริษัทก็จะดูแลอย่างเต็มที่
.
ส่วนกรณีที่ว่ามีคนโดนไล่ออกจากงานจากข้อมูลที่หายไป ทางทีมงานได้มีการพูดคุยกับผู้เสียหายและจบเรื่องนี้ไปแล้ว แต่ขอไม่ลงรายละเอียด และกรณีของ VTuber ที่ไฟล์งานหายไปทั้งหมด ทางทีมงานการติดต่อไปหาเจ้าตัวเพื่อทำการช่วยเหลือแล้ว ซึ่งหากมีความคืบหน้าจะมาอัปเดตอีกครั้ง
.
ส่วนกระแสข่าวว่า คุณอู๋ กดออก Discord เพื่อหนีปัญหา คุณอู๋ยืนยันว่า เรื่องนี้ “ไม่เป็นความจริง”
.
“กระแสข่าวว่า หลังจากที่มีปัญหาเกิดขึ้นแล้ว ตัวผมเองออกไปจาก Discord เพื่อหนีปัญหานั้น ผมขอยืนยันว่า ตั้งแต่เกิดเรื่องจนถึงตอนนี้ ผมก็ยังอยู่มอนิเตอร์ นั่งเก็บข้อมูล ประสานงานทั้งไทยและเกาหลีตลอดทั้งคืน เพราะฉะนั้นผมขอยืนยันว่าไม่เป็นความจริง”
คุณอู๋ ZELFUR กล่าว
.
สำหรับกำหนดการเปิด Closed Beta ในวันที่ 26 ก.พ. 2026 ใครที่ดาวน์โหลดไฟล์เกมไปแล้ว คุณอู๋ขอความร่วมมือ อย่าเพิ่งไปแตะไฟล์ดังกล่าว หรือหากใครมีปัญหาให้ติดต่อทีมงานได้เลย พร้อมขอบคุณคำติชมของแฟนๆ ทุกคนและจะพยายามให้การเปิดเกมเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด และทิ้งท้ายไว้ว่า ต้องขอโทษขออภัยอีกหลายท่านที่ยังให้ความไว้วางใจ ที่กำลังรอเล่น TalesRunner ในวันทื่ 26 ก.พ. นี้ และจะทำอย่างเต็มความสามารถเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเช่นนี้อีก
.
ติดตามเพจใหม่เพื่อรับข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่นี่ เกมถูกบอกด้วย v.3
——————————-
แนะนำ BullVPN – บริการ VPN ที่ช่วยให้คุณมุดเว็บ ข้ามโซน ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกมได้ทุกที่อย่างอิสระและปลอดภัย
✨ พิเศษ! ใช้โค้ด sheapgamer รับส่วนลดรายปีสูงสุด 425 บาท 🚀
