หลังจากที่ Once Human เกม Co-op เอาตัวรอดผจญภัยมุมมองบุคคลที่ 3 แบบ MMO ในโลกล่มสลาย และต่อสู้กับสิ่งมีชีวิตกลายพันธุ์ ที่สามารถเล่นได้ทั้ง PvP และ PvE เปิดให้เล่นอย่างเป็นทางการบน Steam และได้รับความสนใจจนมียอดผู้เล่นพร้อมกันมากกว่า 100,000 คน
.
แต่ตัวเกมก็เกิดเป็นประเด็นร้อนในหมู่ชาวเกม จนโดนวิพากษ์วิจารณ์อยู่พอสมควร ซึ่งมาจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของทาง NetEase ที่ระบุว่า “จะเก็บข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของผู้เล่น”
.
โดยในหัวข้อ “ข้อมูลส่วนตัวที่พวกเราเก็บ” ใน Term of Service ของ Once Human มีการระบุว่า ตัวเกมจะเก็บข้อมูลอย่าง “ID ที่ออกโดยรัฐบาล อย่างเช่น ข้อมูลพาสปอร์ต ที่จำเป็นต้องใช้ เพื่อยืนยันอายุและความถูกต้องของข้อมูลส่วนตัว” รวมถึง ชื่อและนามสกุล คำนำหน้าชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีส่งข้อความ รหัสไปรษณีย์ วันเกิด อายุ เพศ ประเทศ รวมถึงข้อมูลของบัญชี อย่าง อีเมล ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน คำถามรักษาความปลอดภัยและคำตอบ อวาตาร์ ข้อมูลอื่นๆ ที่แชร์ในบัญชี และข้อมูลบัตรเดบิต บัตรเครดิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร และที่อยู่ที่ระบุในใบเสร็จ
.
ซึ่งเรื่องนี้ก็ก่อให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้เล่นว่า ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด จนโดนถล่มรีวิวแง่ลบบน Steam
.
ล่าสุดทาง NetEase และ Starry Studio ผู้พัฒนา Once Human ออกมาแถลงการณ์และอธิบายเกี่ยวกับนโยบายเก็บข้อมูลที่ระบุเอาไว้
.
“NetEase จะเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นของเราอย่างรอบคอบและปฏิบัติตามหลักการเก็บข้อมูลส่วนตัวอย่างเคร่งครัด อาทิ การเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เจาะจง และโปร่งใส่ ยกตัวอย่างเช่น เราจะขอเก็บข้อมูลเกี่ยวกับ ID ที่ออกโดยรัฐบาล ก็ต่อเมื่อทางรัฐบาลของประเทศนั้นๆ ต้องการให้เราทำแบบนั้น (อย่างเช่น เพื่อการโฆษณาบางอย่าง), เมื่อต้องการกำหนดและยืนยันตัวตนของพ่อแม่เพื่อขอความเห็นชอบสำหรับลูกๆ ของพวกเขา (ถ้าหากจำเป็น ด้วยพระราชบัญญัติคุ้มครองเด็ก) หรือเมื่อผู้เล่นต้องการที่จะแก้ไขข้อมูลอายุให้ถูกต้อง (ขอพูดอีกครั้งว่า ถ้าการยืนยันนั้นจำเป็นต้องทำด้วยกฎหมาย) ในกรณีอื่นๆ ข้อมูล ID ส่วนตัวจะถูกลบโดยทันที หลังจากที่เราได้รับตามเป้าหมายในการเก็บข้อมูล ID ในตอนแรกสำเร็จไปแล้ว
.
คล้ายคลึงกัน เราอาจจะร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมอย่างเช่น ชื่อผู้ใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย ชื่อ และที่อยู่จากผู้เล่นในแบบสอบถามที่ผู้เล่นสมัครใจเข้าร่วมตอบ พวกเขามีอิสระที่จะให้ข้อมูลให้มากที่สุดหรือน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ตามที่ต้องการ ถ้าพวกเขาเลือกที่จะตอบแบบสอบถามเหล่านี้”
NetEase กล่าวในแถลงการณ์
.
ซึ่งทาง PCGamesN ให้ความเห็นว่า เรื่องนโยบายการเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานของ Once Human ก็คล้ายคลึงกับการเก็บข้อมูลในเกมอื่นๆ อย่าง Diablo 4, Overwatch 2, และ World of Warcraft ที่ทาง Blizzard ผู้พัฒนา อาจจะร้องขอให้ผู้เล่นส่งเอกสารหรือข้อมูล ID ที่ออกโดยรัฐบาล เพื่อยืนยันตัวตน สถานที่ และ/หรือ ความเป็นเจ้าของบัญชีเพื่อเป็นการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย แต่ก็ไม่ได้ข้อบ่อยๆ และอาจจะเป็นแค่บางกรณีที่หายากจริงๆ เท่านั้น
.
ในขณะที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของทาง ZeniMax Media [บริษัทแม่ของ Bethesda ผู้สร้าง Skyrim และ Starfield ระบุว่า “เฉพาะบางสถานการณ์ พวกเรา [ZeniMax Media] อาจจะเก็บ หมายเลขประกันสังคม, ใบขับขี่, ข้อมูลที่อยู่ของผู้เล่น และข้อมูลส่วนตัวเพื่อนำมาวิเคราะห์เกี่ยวกับสุขภาพของผู้เล่น”
.
Once Human เปิดให้เล่นฟรีแล้วบน PC ผ่านระบบ Steam และ Epic Games Store
[News] NetEase ยืนยัน! ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวผู้เล่น Once Human และจะใช้จริงๆ ก็ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย
