ไฮไลท์บทความ
Discord ยอมรับความผิดพลาดหลังสั่งแบนผู้ใช้กว่า 8,400 บัญชี เนื่องจากระบบตรวจจับอัตโนมัติสับสนระหว่างรูปช่องเก็บของในเกม Minecraft หรือรูปตารางต่างๆ กับภาพละเมิดกฎหมาย โดยชี้แจงว่าเป็นบั๊กในระบบคัดกรองและขั้นตอนการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ ล่าสุดได้ดำเนินการกู้คืนบัญชีให้ผู้ได้รับผลกระทบทั้งหมดแล้ว พร้อมยืนยันว่าเหตุการณ์นี้ไม่เกี่ยวข้องกับ AI
.
เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา บนโซเชียลและเว็บบอร์ดต่างประเทศมีการรายงานอย่างต่อเนื่องจากผู้ใช้ว่า บัญชี Discord หลายคนถูกสั่งแบนทันทีหลังจากโพสต์รูปภาพลงในช่องแชท โดยระบบแจ้งเหตุผลว่า “ละเมิดนโยบายความปลอดภัยเกี่ยวกับผู้เยาว์” ทั้งที่รุปที่โพสต์ไม่ได้เกี่ยวข้องหรือละเมิดกฏใดๆทั้งสิ้น
.
ต่อมาทาง Discord ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับกรณีที่บัญชีผู้ใช้งานจำนวนมากถูกสั่งแบนโดยผิดพลาด โดยชี้แจงว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบคัดกรองอัตโนมัติ กับบั๊กในกระบวนการตรวจสอบข้อมูล อย่างไรก็ตาม บัญชีของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดได้รับการกู้คืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
.
ซึ่งภาพเจ้าปัญหาที่ระบบมองว่าเป็นคอนเทนต์ผิดกฎหมายนั้น ส่วนใหญ่เป็นเพียงภาพสกรีนช็อตหน้าต่างช่องเก็บของของเกม Minecraft, กระดานหมากรุก, ภาพเทกเจอร์ในเกม หรือแม้กระทั่งภาพหน้าจอรายชื่อไฟล์ใน Google Drive ซึ่งจุดร่วมของภาพพวกนี้คือ “รูปที่มีลักษณะเป็นช่องตาราง” ทำให้ผู้ใช้บางส่วนตั้งข้อสังเกตว่า ระบบตรวจจับอาจจะสับสนระหว่างลวดลายตารางกับ “ลายน้ำ” บางประเภทที่พวกกลุ่มมิจฉาชีพใช้ในการหลบเลี่ยงการเซ็นเซอร์นั่นเอง
.
ตามปกติแล้ว Discord จะใช้เครื่องมือที่เรียกว่า PhotoDNA ในการตรวจจับคอนเทนต์ล่วงละเมิดโดยระบบจะสร้างรหัสเทียบลายนิ้วมือดิจิทัลหรือ Hash ของภาพผิดกฎหมายที่มีในฐานข้อมูล หากมีภาพที่รหัสตรงกันถูกอัปโหลดเข้ามา ระบบจะทำการทำเครื่องหมายไว้โดยอัตโนมัติ เพื่อส่งต่อให้ทีมงานที่เป็นมนุษย์เข้าไปตรวจสอบซ้ำ และเมื่อปี 2023 ทาง Discord ยังเปิดตัวเครื่องมือเฉพาะของตัวเองเพื่อทำความเข้าใจความหมายของภาพเพิ่มเติมด้วย
.
คุณ Advaith วิศวกรของ Discord ออกมาชี้แจงผ่านโซเชียลมีเดียเมื่อวันที่ 6 ก.ค. ว่า ทีมงานสั่งปิดการทำงานของรหัส Hash ที่สร้างปัญหาตรวจจับผิดพลาดนี้แล้ว พร้อมทั้งเน้นย้ำว่า “เหตุการณ์นี้ไม่เกี่ยวข้องกับระบบ AI แต่อย่างใด” เพื่อสยบข่าวลือในหมู่ผู้ใช้งานที่คิดว่าเป็นความผิดพลาดของ AI โดยระบุว่าเป็นเพียงบั๊กของอัลกอริทึมระบบจับคู่ความคล้ายคลึงของรูปภาพเท่านั้น
.
ต่อมาบัญชีทางการของ Discord ออกมาอธิบายเพิ่มเติมว่า ตามกระบวนการปกติแล้ว เมื่อระบบตรวจจับความคล้ายคลึงของภาพเสร็จสิ้น จะต้องมีทีมงานที่เป็นมนุษย์คอยตรวจสอบซ้ำก่อนจะลงดาบเสมอ ทว่าในครั้งนี้เกิดข้อผิดพลาดในระบบ 2 ต่อด้วยกัน
.
ความผิดพลาดแรก แทนที่ระบบจะแค่ระงับการอัปโหลดภาพชั่วคราวในระหว่างรอเจ้าหน้าที่ทีเ่ป็นมนุษย์เข้ามาตรวจสอบ แต่ระบบกลับสั่งแบนบัญชีผู้ใช้ทันที
.
ความผิดพลาดดอกสอง คือเมื่อเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบแล้วพบว่าภาพนั้นปลอดภัยและไม่มีความผิด ระบบกลับมีบั๊กอีกที่เข้าไปบล็อก “ไม่ให้เกิดการปลดแบน” โดยอัตโนมัติเสี่ยอย่างนั้น
.
ทาง Discord ระบุว่า ตั้งแต่ช่วงเดือน พ.ค. 2026 จนถึงสัปดาห์ที่ผ่านมา มีบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากบั๊กนี้ประมาณ 8,200 บัญชี และมีอีกประมาณ 200 บัญชีที่โดนแบนเพิ่มในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ปัจจุบันทางบริษัททำการปลดแบนให้ผู้ใช้ทุกคนที่ได้รับผลกระทบเรียบร้อยแล้ว
——————————-
GGKeyStore ร้านเติมเกม Steam, PSN, Nintendo, Roblox, DMM, DLsite, เติมเกมญี่ปุ่น, ไอดีเกม, เกมแท้ราคาถูก รับของทันที
