แน่นอนว่าคำพูดที่ว่า Epic Games Store ใช้งานได้ห่วย “น้อยลง” กว่าเมื่อก่อน อาจไม่ใช่คำชมที่ฟังดูดีนัก แต่มันก็พอสะท้อนความจริงได้ระดับหนึ่ง เพราะมีพัฒนาการที่ดีขึ้นจริงๆเทียบกับเมื่อก่อนแต่ก็ยังคงช้า ใช้งานไม่สะดวก และไม่ค่อยเป็นมิตรกับคนใช้เท่าไหร่ แน่นอนว่าไม่ถึงขั้นที่ทำให้คนเลิกใช้ไปเลย แต่ถ้าต้องเลือกระหว่าง Steam กับ Epic หลายคนก็จะเลือก Steam โดยไม่ลังเล
.
แม้ว่าฝ่าย PR ของ Epic อาจไม่ค่อยชอบคำวิจารณ์แบบนี้นัก แต่หลายคนก็คิดแบบนี้จริงๆ รวมถึงคุณ Tim Sweeney CEO ของ Epic Games เช่นกัน
“หนึ่งในเหตุผลที่ผู้คนมองว่า Epic Games Launcher ใช้งานไม่สะดวก…ก็เพราะว่ามันใช้งานไม่สะดวกจริง ๆ นั่นหละครับ เราต้องปรับปรุงในจุดนี้”
คุณ Tim กล่าวในการให้สัมภาษณ์
“มันเกิดจากเราไม่ได้ให้ความสำคัญกับฟีเจอร์ที่ช่วยให้ใช้งานสะดวกมากพอ เรารับรู้เรื่องนี้มาหลายครั้ง และก็มีการปรับปรุง Source Code หลายรอบ แต่สุดท้ายมันก็ยังเป็นสิ่งที่สร้างความผิดหวังทั้งกับเราและผู้ใช้หลายๆคนอยู่ดี”
ในการเปรียบเทียบ Launcher บน PC หลายตัวที่จัดทำโดย PC Gamer ในปี 2024 Epic ได้คะแนนไปเพียง 41% ถึงจะดีกว่า Microsoft Store, EA และ Battlenet แต่ก็ยังห่างไกลจาก Steam, GOG Galaxy อยู่อักโข
.
คุณ Tim กล่าวเพิ่มเติมว่า 1 ในความท้าทายของ Epic คือปัญหาของ Launcher ไม่ได้เกิดขึ้นเหมือนกันในทุกคน แต่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะทางของผู้ใช้งานจาก CDN หรือ Content Delivery Network และขนาดของคลังเกมของผู้ใช้ ซึ่งทาง PC Gamer ก็เห็นด้วยกับเรื่องนี้ เพราะประสบการณ์ในการใช้ Epic กับอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีนั้นทำให้การโหลดคลังเกมขนาดใหญ่กลายเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมากๆ โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับ Steam ที่เร็วและราบรื่นกว่ามาก
.
ในบทสัมภาษณ์ยังมีการพูดถึงการเปรียบเทียบกับ Steam ด้วยเช่นกัน โดย คุณ Tim ย้ำจุดยืนเดิมของเขาว่า Epic Launcher ไม่ควรลอกทุกฟีเจอร์จาก Steam มาใช้ แต่เขาต้องการให้มี “ฟีเจอร์ที่สะดวกและสนุกในการใช้งาน” เทียบเท่ากับ Steam
.
นอกจากนี้ คุณ Tim ยังทำนายอย่างห้าวหาญอีกว่า “ในระยะยาว แนวทางของ Epic จะให้ประโยชน์มากกว่า Steam โดยเฉพาะเมื่อการเล่นเกมกลายเป็นการเล่นหลายแพลตฟอร์ม”
.
“เกมของคุณจะได้ประโยชน์มหาศาลจากการเชื่อมต่อผู้เล่นทุกคนเข้าด้วยกัน แทนที่จะถูกแยกออกเป็นกลุ่มต่างๆ บนแพลตฟอร์มที่ต่างกัน ผมคิดว่าแนวโน้มของอนาคตกำลังมุ่งไปทางนั้น ผมหวังว่า Valve จะเปิดให้ Steamworks ใช้ข้ามแพลตฟอร์มได้เหมือนที่เราทำ แต่ดูเหมือนพวกเขาจะใช้มันเป็นเครื่องมือเพื่อผูกขาดผู้ใช้ให้อยู่กับร้านค้าเกมของ Steam บน PC มากกว่าน่ะนะ”
คุณ Tim ให้ความเห็น
.
คุณ Tim ยังพูดถึงกลุ่มผู้ใช้ Steam ที่ทำตัว Toxic โดยบอกว่ามีบางกลุ่มที่ออกมาคุกคามนักพัฒนาที่เลือกใช้ Epic Online Services ตัวอย่างเช่น Warhammer 40,000: Space Marine 2 ที่ได้รับรีวิวเชิงลบจำนวนมากบน Steam เพียงเพราะตัวเกมติดตั้ง Epic Online Services โดยอัตโนมัติเพื่อรองรับการเล่น cross play และรายชื่อเพื่อนข้ามแพลตฟอร์ม
.
“นักพัฒนาใช้ Epic Online Services ก็เพื่อให้เกมของพวกเขาเชื่อมต่อผู้เล่นจากทุกแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน และให้มีระบบเพื่อนกับการสื่อสารที่ทำงานได้ระหว่างแพลตฟอร์ม แต่กลับมีบางคนที่พยายามบิดเบือนให้สิ่งนี้ดูเป็นเรื่องแย่ครับ”
คุณ Tim กล่าว
.
แต่ใดๆก็ตาม หลายคนคงเห็นพ้องต้องกันว่า Epic Launcher ยัง “ใช้งานไม่สะดวก” อยู่จริงๆ แถมยังมีทางเลือกอื่นให้ใช้ เช่น GOG Galaxy หรือ Heroic ที่ทาง PC Gamer เคยระบุไว้ว่าทำหน้าที่เป็น Epic Games Launcher ได้ดีกว่า Epic Games Launcher เองเสียอีก
.
ส่วนเรื่องคำทำนายของคุณ Tim ที่ว่า Epic จะก้าวข้าม Steam หรือสามารถเปลี่ยนใจ Valve ให้เปิดระบบนั้นจะเป็นจริงหรือไม่ คงต้องรอดูกันต่อไป
——————————-
NIKKE ฉลอง 2.5 ปี! เปิดตัวนิกเกะใหม่ “ลิตเติลเมอร์เมด” & “มิฮาร่า: บ่วงโซ่สายใย”
พร้อมคอสตูมสุดอลัง แจกฟรีกาชา 160 ครั้ง พร้อม SSR โมริ และกิจกรรมฉลองเพียบ!